從1996年底開始,昆明煙企業(yè)陸續(xù)推出“新紅山茶”、“紅云煙”等品牌,以新穎的包裝、獨特的風(fēng)格、絕佳的品質(zhì)走俏全國。不到五年時間,昆煙“新”字當(dāng)先,不僅完成了對現(xiàn)有品牌的升級換代,而且率先推出國際流行口味的混合型卷煙。在總產(chǎn)量逐年遞減的情況下,單箱稅利、銷售收入逐年增長,職工面貌煥然一新,老企業(yè)重現(xiàn)勃勃生機,引起人們的廣泛關(guān)注。
此消息讀罷,很受啟發(fā)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,隨著不同區(qū)域、不同職業(yè)、不同社會階層收入水平差距的拉開,卷煙逐漸形成不同層次的立體消費市場。而且,即使同檔次的卷煙也因其品牌所蘊涵的內(nèi)涵差異而擁有不同的消費群體。我國卷煙市場進(jìn)入到空前的競爭時期,“看不見的手”的杠桿作用,使品牌創(chuàng)新成為卷煙市場的主流。而反映在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理上,可以說,企業(yè)創(chuàng)新是90年代我國煙草企業(yè)深刻變革的最直接體現(xiàn)。
1999年2月,江澤民同志在全國技術(shù)創(chuàng)新大會上指出:“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。創(chuàng)新是驅(qū)動企業(yè)前進(jìn)的車輪,是企業(yè)長盛不衰的內(nèi)在動力,同時也是企業(yè)永無止境的追求。當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)日新月異,市場競爭日趨激烈,企業(yè)只有不斷地大力開展技術(shù)創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位,從而立于不敗之地。技術(shù)創(chuàng)新是指某項新產(chǎn)品或新工藝從設(shè)想、研究、開發(fā)、工程化、商業(yè)化以及銷售一系列技術(shù)活動的總和。技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是指引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)改造和科技開發(fā),更重要的是要善于捕捉和運用新的科技成果,采用新工藝、新技術(shù)、新材料,開發(fā)新產(chǎn)品,提升老品牌,不斷提高產(chǎn)品科技含量和產(chǎn)品附加值。
企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中,要注意遵循需求原則、市場原則和產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的原則,在堅持此“三項原則”的條件下,實施產(chǎn)品創(chuàng)新。由于煙草企業(yè)經(jīng)營已轉(zhuǎn)為“消費導(dǎo)向”,卷煙市場從短缺轉(zhuǎn)向相對過剩,即從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,企業(yè)的產(chǎn)品只有符合消費者的需求才能實現(xiàn)市場價值,否則,工藝再考究,產(chǎn)品性能、花色再完美也無法實現(xiàn)其價值。
煙草企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新必須建立在充分了解買方需求基礎(chǔ)之上,為消費者創(chuàng)造所需要的價值,才能實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的價值。從昆煙企業(yè)的實踐中,可以得出這樣的結(jié)論:煙草企業(yè)在市場競爭中能否獲勝,并不完全取決于其規(guī)模、實力、產(chǎn)品種類,而更取決于企業(yè)的競爭優(yōu)勢是否與目標(biāo)市場需求相適應(yīng)。企業(yè)只有在競爭激烈的市場中通過市場創(chuàng)新,更新經(jīng)營觀念,轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,改進(jìn)經(jīng)營方式,才能把產(chǎn)品的品牌做大、做強、做精,提高產(chǎn)品的市場競爭力和占有率。實施市場創(chuàng)新,要善于尋求市場,駕馭市場,培育市場,尤其要善于研究市場,細(xì)分市場,建立目標(biāo)市場。市場細(xì)分既是制定科學(xué)的營銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是市場創(chuàng)新的重要內(nèi)容。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上確定目標(biāo)市場,根據(jù)目標(biāo)市場制定營銷戰(zhàn)略,再根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)顧客、需求偏好、競爭者的營銷策略及自身的經(jīng)營特點和競爭優(yōu)勢,將產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、分銷策略及公眾形象策略有機組織起來,凝聚成強大的市場滲透力,最大限度地提高目標(biāo)市場的占有率。
昆煙企業(yè)取得成功的經(jīng)驗,還告訴我們:要保證企業(yè)創(chuàng)新的正常實施,必須進(jìn)行機制創(chuàng)新。機制創(chuàng)新了,員工的生產(chǎn)積極性才能充分的發(fā)揮出來?!叭恕笔羌夹g(shù)創(chuàng)新的決定因素,沒有員工的積極支持和參與,技術(shù)創(chuàng)新就將無法實施。昆煙企業(yè)以“新”創(chuàng)出了高效益,這種做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
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